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Coordinateur Informatique F/H

par | 2022 | Offre d'emploi

« L’Intelligence Artificielle au service de la santé de tous ! »
Venez participer au développement d’une nouvelle solution d’analyse et de gestion de données de santé avec
ODROA, Startup nantaise en fort développement


Descriptif du poste :

Rejoignez nous en tant que Coordinateur Informatique F/H
Poste à pourvoir rapidement, à temps complet et CDI.
Vous êtes en lien direct avec le fondateur et l’équipe Support que vous pilotez en assurant la bonne prise en
charge des contacts clients et la gestion des incidents, sur notre logiciel HEELON.


Sous la responsabilité du fondateur, vous effectuez les missions suivantes :

  • Coordonner le service Support,
  • Superviser la plateforme de prod,
  • Assurer la prise en charge des incidents,
  • Rédiger les rapports des incidents et en assurer le bon traitement,
  • Établir des diagnostics et identifier les pannes,
  • Retranscrire les actions menées sur notre outil,
  • Résoudre les incidents et répondre aux demandes,
  • Créer, mettre à jour et améliorer les procédures et documentations,
  • Accompagner et suivre les mises à jour, mises en production et tests, Missions complémentaires à hauteur de 10 à 20% de votre temps sur lesquelles vous avez des affinités et
    souhaitez évoluer avec l’entreprise.

Profil :

De formation supérieure Bac +2 informatique minimum, vous justifiez d’une expérience minimum de 5 ans
sur un poste similaire.
Doté d’un leadership naturel, vous démontrez d’excellentes qualités relationnelles doublées d’un grand sens
du service client. Vous êtes de nature posée et réfléchie, efficace et rigoureux dans votre travail.
Vous êtes proactif et doté(e) de bonne capacité d’analyse et d’écoute dans la recherche de solutions.
Vous appréciez évoluer en équipe et rester en veille dans votre secteur.


Les + de vos compétences : exploitation quotidienne sur Jira, outils et méthodes de log et supervision,
référentiel ITIL pour la gestion des incidents et demandes, sensibilité aux méthodes Agiles.

Pourquoi postuler chez nous :

  • L’opportunité de participer à une aventure collective et travailler pour un domaine qui a du sens : la
    santé,
  • Une période d’intégration et d’accompagnement,
  • Un niveau d’autonomie et de responsabilités stimulant,
  • La possibilité d’avoir un impact direct dans la vie de l’entreprise,
  • L’opportunité de participer à une aventure collective
  • Locaux spacieux et ergonomiques en centre-ville à Nantes + télétravail..